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La escucha empática es una técnica estructurada de escucha y cuestionamiento que le permite desarrollar y mejorar las relaciones con una comprensión más sólida de lo que se transmite, tanto intelectual como emocionalmente. Como tal, lleva las técnicas de escucha activa a un nuevo nivel.
- ¿Qué es la escucha empática y los ejemplos??
- ¿Cuáles son las 4 etapas de la escucha empática??
- ¿Qué es la conversación empática??
¿Qué es la escucha empática y los ejemplos??
Por ejemplo, si uno de sus colegas tiene un conflicto con otra persona en el departamento, puede reconocer el estrés de una persona y al mismo tiempo considerar que la otra parte tiene sus propios desafíos y probablemente no esté tratando de ser ofensivo.
¿Cuáles son las 4 etapas de la escucha empática??
Covey analiza las cuatro etapas de desarrollo de la escucha empática: imitar el contenido, reformular el contenido, reflejar la emoción y, finalmente, nuestro enfoque Reflect, donde reformula el contenido y refleja la emoción.
¿Qué es la conversación empática??
La empatía va más allá de la preocupación o la simpatía. La empatía es ponerse en el lugar del otro con la intención de comprender y sentir mejor lo que está experimentando. ... Esta conversación trata sobre compartir experiencias dando, recibiendo y observando empatía.
